Ürün İade, İptal, Garanti ve Değiştirme Koşulları

www.mgminigiyim.com’dan satın aldığınız ürününüzün teslimatı sırasında, kargo görevlisi eşliğinde ürün açılıp kontrol edilmelidir. Sorunlu/ayıplı bir ürünle karşılaşmanız durumunda paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanağın ve ürünün faturası ile birlikte kargo firması aracılığıyla tarafımıza iade edilmesini sağlanması gerekmektedir.

www.mgminigiyim.com sitesinde satışa sunulan bütün ürünler; kişisel kullanım hatalarından meydana gelen ayıplar haricinde, müşterinin ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün süreyle garanti kapsamındadır. Müşteri; ürünün üretim hatasından kaynaklı bir ayıbı olduğu kanaatinde ise  www.mgminigiyim.com sitesindeki iletişim bölümünden müşteri hizmetlerine konuyla ilgili detaylı bir mail atması gerekmektedir. Müşteri hizmetleri uygun görürse ürünün kargo ile geri gönderilmesini talep eder. İncelenen üründe üretimle alakalı bir ayıp tespit edilirse; ürün veya ikame ürünü tekrar söz konusu müşteriye ücretsiz olarak gönderilir.

Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: Alıcı ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka alıcıya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların alıcının kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır.Alıcının satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri yani satıcı ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince alıcıya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, alıcının Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

İptal hakkı; alıcı ürün kargolanmadan önce yapılan alışverişten cayma hakkına sahiptir. Bunun için www.hübhüb.com ‘da ki müşteri iletişim bilgilerinden satıcıya ulaşması ve iptal isteğini bildirmesi gerekmektedir. iptal için gerekli koşullar sağlandığı takdirde geri ödeme prosedürü iadede ki gibi işler.